Tänk dig en lyxrestaurang. Mästerkocken är anställd för att skapa magiska rätter – men istället får hen fixa stopp i avloppet, skriva inköpslistor, boka om bordsreservationer och duka borden.
Låter orimligt? Välkommen till hälsa, vård och omsorg.
Chefer och specialister ska leda, behandla och utveckla – men lägger istället tid på att:
- Lösa IT-strul (“Har du provat att starta om?”)
- Skriva jobbannonser och sköta anställningspapper
- Jaga fastighetsägaren om en trasig lampa
- Plocka data till oändliga rapporter
- Fakturera i ekonomisystem för behandlingar
Detta kallas underhead-kostnader – enligt Bo Månson, Uppsala Universitet och beskriver de dolda merkostnaderna när fel personer gör fel saker. Och det kostar.
Så frågan är: När ska vi låta mästerkocken laga mat igen?
Vad tycker du? Kommentera gärna!