Från den 1 juli 2026 omfattas även särskilt boende av kravet på fast omsorgskontakt. För många verksamheter är tanken inte ny. Rollen har ofta funnits länge under olika namn, och många upplever nog att detta redan är på plats.

Men det jag möter ute i verksamheterna är något annat.

Jag ser omsorgspersonal som vill ta ansvar och skapa trygghet för den enskilde, men där uppdraget ofta blir otydligt i praktiken. Det som var tänkt att hållas ihop av omsorgskontakten hamnar istället hos sjuksköterskor, teamchefer eller andra funktioner som försöker få vardagen att fungera.

Inte därför att någon gör fel, utan därför att organisationen ofta saknar de förutsättningar som krävs för att uppdraget verkligen ska fungera.

Fast omsorgskontakt handlar inte bara om att vara ett namn på ett papper eller i ett schema. Uppdraget kräver kontinuitet, struktur och kännedom om den enskilde. Det handlar om att hålla ihop genomförandeplanen, skapa kontakt med närstående, uppmärksamma förändringar och bidra till trygghet och delaktighet i vardagen.

För att kunna göra det behöver omsorgspersonalen förstå sitt uppdrag och hitta i verksamhetens rutiner och arbetssätt.

Där ser jag idag stora utmaningar.

I många verksamheter har ledningssystemen vuxit över tid. Rutiner överlappar varandra, dokument finns på flera ställen och det är inte alltid lätt att veta vad som gäller. När systemen blir för omfattande eller svåra att orientera sig i blir de heller inte levande i vardagen.

Och då hamnar ansvaret lätt hos några få personer som kan systemen sedan länge.

Det riskerar att göra verksamheten sårbar och samtidigt flytta fokus bort från omsorgens kärna.

Jag tror att vi behöver använda införandet av fast omsorgskontakt som en möjlighet att stanna upp och fundera över hur våra verksamheter faktiskt fungerar i praktiken.

Inte bara fråga om rollen finns.

Utan om förutsättningarna gör det möjligt att utföra uppdraget på det sätt som var tänkt.

För kontinuitet och trygghet skapas inte av en titel ensam. Det skapas i vardagens arbete, genom tydlighet, samsyn och organisationer som går att förstå och arbeta i.