Just nu funderar jag hur lång svarstiden är för Uppsalas politiker gällande frågor de får av kommunens invånare. Jag ställde ju 2 frågor till 3 politiker i Äldrenämnden den 1:a mars, och jag har ännu inte fått svar. Så helt plötsligt blev 2 frågor 3! Den 3.e blev, kan jag verkligen förvänta mig svar från dem?

Jag försökte själv hitta svaret på min 3:e fråga, och tog del av vad som gäller om jag hade lämnat en synpunkt eller klagomål på den vård som utförs enligt LOV istället.

På den sidan där du kan lämna synpunkter på Äldreförvaltningen läste jag följande:

"om du lämnar namn, telefonnummer och/eller e-postadress kontaktas du inom 3 arbetsdagar"

Och jag lämnade både namn, telefonnummer och e-postadress, men har ändå inte fått något svar. Det kanske beror på att jag inte lämnade en synpunkt utan ställde 2 enkla frågor. Hur länge jag kommer behöva vänta  har jag ingen aning om. Men den som väntar får ju se :)

Om svar ej erhålles innan mars månad är till ända, kommer jag skicka en påminnelse och försöka vara lite tydligare. Jag funderar också på om ett sätt att få svar, skulle vara att jag istället benämner e-posten som en handling så ett Ärende uppstår. Då gäller andra regler har jag läst på hemsidan.

Jag hoppas på svar snart, så att jag kan bli trygg i att Uppsala kommuns tjänstepersoner har tydliga riktlinjer och system som fungerar. Det ska ju vara lätt att göra rätt!

Så står det på Uppsala kommuns hemsida. Där framkommer det också att om du är i omedelbart behov av hjälp kan du få en tillfällig utförare fram till att du har gjort ditt val. Det gäller till dess att ditt eget val hinner träda i kraft. Men sker detta i verkligheten undrar vi och av egen erfarenhet när svärmor skulle välja här om dagen, är det Egna valet inte så självklart. Så jag formulerade och skickade ett e-post brev till tre av äldrenämndens politiker och väntar spänd på svar såklart. De 2 frågorna jag ställde var:

1. Var i förfrågningsunderlaget kan jag ta del av att det egna valet inte är möjligt om valet görs första gången när hen är inlagd på sjukhus?
   
2. Om jag inte gör ett Eget val, ska en icke vals snurran välja utförare åt mig. Enligt information som jag fått, är snurran inte i bruk, detta för att det inte finns system för detta. Stämmer det?

För hur ska det kunna vara lätt att göra rätt för den medarbetare som ska hantera otydliga riktlinjer och system som inte fungerar!

Fira ofta arbetsglädje, var mitt råd till dig i mitt förra inlägg. Här 1 tips om att fira arbetsglädje med ditt team!

Inom Vård och Omsorgs branschen använder man sig av  KPI:er, (Key Performance Indicator), ett av dem brukar vara att mäta sjukfrånvaron.  Om du inte redan har ändrat sjukfrånvaro till frisknärvaro är det dags att du gör det nu! För frisknärvaro är arbetsglädjens KPI. Fokuserar du på att skapa frisknärvaro, får du ett närvarande team, som ger kontinuitet och därmed kvalité. Och självklart arbetsglädje :) När du och ditt team har förbättrat, nått eller överträffat ert frisknärvaro KPI, firar ni såklart!

Och samtidigt som ni firar er arbetsglädje, jobbar ni också systematiskt med kvalitetsarbetet. Detta genom att:

• Planera aktiviteter (exempelvis i din ledningsgrupp) som ökar er arbetsglädje
• Genomför aktiviteterna minst varje månad (förslagsvis på arbetsplatsträffen)
• Följer upp att aktiviteterna gett avsedd effekt (ex frisknärvaro, medarbetarnöjdhet)
• Förbättra aktiviteterna om ni inte når ökad arbetsglädje

Och simsalabim har du skapat en skattkista med aktiviteter som höjer arbetsglädjen att ösa ur. Det är lätt att göra rätt. Och glöm inte att dela med dig, för vi vet ju alla att delad glädje är dubbel glädje!

För att jag ska behålla min Arbetsglädje,  ställer jag mig två frågor.

Första är vad det är som gör att jag dagligen går till mitt jobb?

Svaret brukar vara att jag gör det för att jobbet engagerar mig, och jag tycker det är kul. Jag vill göra det lätt att göra rätt för ledare och medarbetare inom Vård och Omsorg.  Det gör att jag känner meningsfullhet och att jag uppfattar att jag är en viktig kugge för mina kunder (den jag är till för)

Och det har du min Arbetsglädje   :)  Vad är din?

Den andra frågan är hur behåller jag den?

Jag håller inte strukturerade medarbetarsamtal med mig själv.  Men däremot undersöker jag ständigt att mina uppdrag ligger i linje med mina värderingar och min vision så att jag behåller mitt engagemang. Är jag tveksam gör jag en bedömning om eventuella åtgärder. Jag checkar (kontrollerar) regelbundet att åtgärderna gör att jag bibehåller arbetsglädjen. Och vips stämmer mitt sätt att tänka med SAM-hjulet. Så lätt det blev att göra rätt med systematiskt arbetsmiljöarbete. Toppen!

Jag brukar ofta fira när jag uppnått något jag förutsatt mig. Ett sätt är att jag ringer och berättar det för mina söner, bara för att få höra ”mamma jag är stolt över dig!”. Jisses vad det sitter fint! Ett annat är att tillaga och äta en riktigt god middag med maken och småprata om det i lugn och ro.

Mitt råd till dig: - Fira ofta arbetsglädje!

Nio korta filmer  från Arbetsmiljöverkets , om förflyttning inom Vård och Omsorg. Det ska vara lätt att göra rätt :)

Ett tips! Använd filmerna i introduktionen av nya medarbetare.

Med rätt teknik och hjälpmedel, är det inte tungt att arbeta i vården, Ylva Johansson!